Sınırlı Garanti Sözleşmesi

1. Garanti kapsamı ve süresi

İşbu Sınırlı Garanti, Farmarack ("Üretici") tarafından üretilen eczane donanım ve depolama sistemlerini ("Ürün") kapsar. Üretici, Ürün'ün teslimat tarihinden itibaren geçerli olmak üzere iki (2) yıl süreyle ("Garanti Süresi") normal kullanım koşulları altında malzeme ve işçilik hatalarından arî olacağını beyan ve taahhüt eder. İşbu garanti, yalnızca Ürün'ü doğrudan Üretici'den veya yetkili satıcılarından satın alan ilk alıcı ("Müşteri") için geçerli olup üçüncü şahıslara devredilemez.

2. Kapsam dışı durumlar ve kullanıcı hataları

Aşağıda belirtilen durumlardan kaynaklanan her türlü arıza, hasar ve performans kaybı işbu Sınırlı Garanti'nin kapsamı dışındadır:

a) Ürün'ün, Üretici tarafından sağlanan teknik spesifikasyonlara, kullanım kılavuzlarına veya genel endüstri standartlarına aykırı, hatalı, ağır ihmalkâr veya kötü niyetli kullanımı.
b) Belirtilen maksimum taşıma kapasitesinin (raf veya çekmece başına düşen azami ağırlık limiti) aşılması.
c) Ürün üzerinde Üretici'nin veya yetkili servisinin önceden yazılı onayı olmaksızın yapılan her türlü değişiklik, modifikasyon, yer değiştirme, hatalı söküm veya yetkisiz onarım girişimleri.
d) Müşteri uhdesindeyken taşıma, depolama veya nakliye sırasında oluşan fiziksel hasarlar (çizik, göçük, kırılma vb.).
e) Aşındırıcı, asidik, solvent bazlı veya Ürün'ün yüzey kaplamasına uygun olmayan kimyasal temizlik maddelerinin kullanımı sonucu oluşan korozyon, renk solması veya deformasyonlar.
f) Deprem, sel, yangın, yıldırım düşmesi gibi mücbir sebepler, voltaj dalgalanmaları veya öngörülemeyen çevresel faktörlerden doğan zararlar.
g) Olağan kullanım sonucu oluşan normal aşınma ve yıpranma (wear and tear) payı olarak değerlendirilen kozmetik durumlar.

3. Sorumluluğun sınırlandırılması

İşbu garanti kapsamında Üretici'nin yegâne yükümlülüğü ve Müşteri'nin tek hukuki başvuru yolu, kusurlu olduğu tespit edilen Ürün'ün veya ilgili parçanın (Üretici'nin takdirine bağlı olarak) onarılması veya eşdeğer bir parça ile değiştirilmesidir. Üretici; Ürün'ün kullanımından veya arızalanmasından doğan kâr kaybı, iş durması, ticari itibar kaybı veya herhangi bir dolaylı, özel, arızi veya cezai tazminat taleplerinden hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

4. Garanti talebi ve prosedür

Garanti kapsamındaki talepler, ayıbın öğrenildiği tarihten itibaren en geç on beş (15) gün içerisinde Üretici'ye yazılı olarak bildirilmelidir. Bildirimde; satın alma faturasının kopyası, arızanın detaylı açıklaması ve ilgili görseller sunulmalıdır. Kusurlu olduğu iddia edilen parça, Üretici'nin ön onayı alınmaksızın iade edilemez.