Destek Merkezi
Proje planlaması veya satış sonrası sorularınız için dokümanlara, pratik yanıtlara ve ekibimize ulaşmanın en hızlı yoluna buradan erişin.
Buradan Başlayın
Doğru destek yolunu seçin
Dokümana, garanti açıklamalarına veya ekibimizle doğrudan iletişime hızlıca ulaşmak için en sık kullanılan destek başlıklarından başlayın.
Kullanım Kılavuzları
Kurulu sisteminiz veya değerlendirdiğiniz model için kullanım ve operasyon yönlendirmesi talep edin.
Teknik Katalog
Modelleri, modülleri ve proje uyumunu karşılaştırmak için ölçüsel ve teknik bilgilere ulaşın.
Garanti Şartları
Kapsam, bakım beklentileri ve bir sorunu değerlendirebilmemiz için gereken bilgiler hakkında netlik kazanın.
Ekibimizle Görüşün
Planlama soruları, satış sonrası ihtiyaçlar veya projeye özel destek için ana iletişim formunu kullanın.
Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılabilecek sorulara yanıtlar
İlk değerlendirmenizden satış sonrası hizmetlerimize kadar size rehberlik etmesi için bilmeniz gereken her şeyi derledik.
Hangi eczane projelerini destekliyorsunuz?
Farmarack çözümleri; bireysel ve zincir eczaneler, hastane eczaneleri, klinik ilaç odaları, medikal depolar, implant depolama ve yoğun, düzenli çekmece depolamasının hız ile görünürlüğü artırdığı diğer sağlık depolama alanları için uygundur.
Farmarack sistemleri farklı zemin planlarına uyarlanabiliyor mu?
Evet. Sistem modülerdir; bu sayede duvar hatlarına, çalışma alanlarına, banko bölgelerine ve projeye özel alan kısıtlarına göre uyarlanabilir. Doğru kombinasyon; sirkülasyonunuza, depolama hacminize ve iş akışı önceliklerinize göre belirlenir.
Planlama veya yerleşim desteği sağlıyor musunuz?
Evet. Ekibimiz yerleşim hedeflerinizi inceleyip alan için uygun çekmece ve modül kombinasyonunu belirlemenize yardımcı olabilir. Kat planı veya kısa proje özeti paylaşmanız, daha hızlı ve daha isabetli dönüş yapmamızı sağlar.
Karar vermeden önce hangi dokümanları inceleyebilirim?
Çoğu ekip önce ölçüler ve model genel görünümü için teknik kataloğu inceler, ardından ihtiyaç halinde kullanım kılavuzlarını veya projeye özel ek açıklamaları talep eder. Detaylı sorularda ekibimiz sizi doğru dokümana yönlendirebilir.
Kullanım kılavuzlarına ve teknik bilgilere nasıl ulaşabilirim?
Bu sayfadaki destek yönlendirmesini veya ana sayfadaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. İletişime geçerken proje detayınızı veya kurulu modelinizi belirtmeniz, size en ilgili dokümanı paylaşmamızı kolaylaştırır.
Garanti politikası neleri kapsar?
Garanti kapsamı; konfigürasyona, pazara ve proje koşullarına göre değişebilir. Kapsam detaylarını netleştirmenin en hızlı yolu, ürün bağlamını paylaşarak ekibimizle iletişime geçmenizdir; böylece ilgili politikayı ve sonraki adımları birlikte değerlendirebiliriz.
Kurulum yönlendirmesi sağlıyor musunuz?
Proje görüşmeleri kapsamında kurulum planlaması ve hazırlık yönlendirmesi sunabiliyoruz. Desteğin kapsamı; proje ölçeğine, lokasyona ve belirtilen çözüme göre değişir.
Projeye özel bir talep için ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Ana iletişim formunu kullanarak proje tipinizi, yerleşim ihtiyaçlarınızı, hedef zaman planınızı ve kritik kısıtlarınızı paylaşın. Çizimleriniz, model referanslarınız veya kurulu ünite detaylarınız varsa eklemeniz, talebinizi daha hızlı doğru yere yönlendirmemize yardımcı olur.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Proje kapsamınızı, kurulu modelinizi veya satış sonrası sorunuzu ana iletişim formumuz üzerinden paylaşın; ekibimiz sizi doğru sonraki adıma yönlendirsin.